Form | Klasserom |
E-læring | Nei |
Deltid | Nei |
Heltid | Ja |
Nivå | Kurs |
Pris | 8900,- |
Sentralbord/resepsjonskurs med SPA
Kursets innhold:
Trinn 1:
- Hva betyr god kundekontakt og god service?
- Hvordan yter jeg god service?
- Min rolle
- Viktigheten av det gode førsteinntrykk
- Kommunikasjon - ansikt til ansikt, i telefonen, skriftlig
- Informasjonsflyt
- God telefonkultur
- Motivasjon
Kursavgiften inkluderer:
- Overnatting i enkeltrom
- Frokost
- Fri tilgang til spabadet
- Dagens 3-retters middag
- Lunsjbuffet begge dager
- SPA-behandling